Kadang-kadang, kita tidak sengaja menemui sesuatu yang sangat berbaloi apabila sedang melayari aplikasi di telefon pintar. Itulah yang berlaku kepada saya beberapa hari lalu.

Seperti biasa, saya membuka aplikasi Hotlink untuk menyemak penggunaan data dan bil bulanan. Sedang asyik melihat paparan dalam aplikasi itu, mata saya tertancap pada satu promosi yang begitu menarik. Hotlink menawarkan pilihan untuk menaik taraf pelan Hotlink Postpaid RM45 kepada Hotlink Postpaid RM50.

Pada mulanya saya sekadar ingin tahu. Namun, apabila membaca segala manfaat yang ditawarkan, saya terus rasa inilah peluang yang tidak patut dilepaskan.

Dengan tambahan hanya RM5 sebulan, saya bakal menikmati 500GB internet 4G/5G setiap bulan. Lebih menggembirakan, sebagai pelanggan setia Hotlink saya turut menerima Loyalty Quota sebanyak 150GB.

Bila dicampurkan semuanya, jumlah kuota internet yang saya peroleh mencecah hampir 650GB sebulan!

Masya-Allah... memang saya terkejut.

Mana nak dapat pakej macam ini sekarang?


Bagi saya yang banyak menggunakan internet untuk melayari laman web, mengurus blog, membaca berita, menonton video, menggunakan media sosial serta membuat hotspot apabila diperlukan, kuota sebesar ini memang satu bonus yang cukup besar.

Tanpa berfikir panjang, pada malam itu juga saya terus menghubungi Hotlink Call Centre.

Syukur, panggilan saya dijawab oleh seorang pegawai khidmat pelanggan yang sangat mesra dan profesional. Selepas saya menyatakan hasrat untuk menaik taraf pelan, beliau terus membantu memproses permohonan tersebut melalui telefon.

Menurut beliau, proses penaiktarafan biasanya mengambil masa sehingga empat hari bekerja.

Saya pun akur dan bersedia menunggu.

Namun, apa yang berlaku selepas itu benar-benar di luar jangkaan saya.

Baru lebih kurang satu jam selepas panggilan tersebut tamat, telefon saya berbunyi menandakan satu SMS baharu diterima.

Apabila saya membacanya, saya tersenyum puas.

Permohonan penaiktarafan pelan saya telah berjaya diproses!

Cepat sungguh perkhidmatan mereka. Saya memang tidak sangka proses yang dijangka mengambil masa beberapa hari rupa-rupanya hanya mengambil masa sekitar sejam sahaja.

Terima kasih, Hotlink!


PELAN BAHARU RM50 SEBULAN



PELAN LAMA RM45 SEBULAN

Kini saya boleh menggunakan internet dengan lebih tenang tanpa terlalu memikirkan baki kuota. Dengan hampir 650GB sebulan, rasanya memang sukar untuk saya menghabiskannya kecuali jika menonton video 24 jam sehari!

Bagi saya, tambahan RM5 sebulan ini benar-benar berbaloi. Kadangkala, sedikit pertambahan kos mampu memberikan pulangan yang jauh lebih besar. Dalam kes saya, tambahan RM5 menghadiahkan ratusan gigabait internet setiap bulan.

Saya memang berpuas hati dengan keputusan untuk menaik taraf pelan ini.

Terima kasih, Hotlink. Semoga terus menawarkan pelan yang kompetitif dan memberi nilai terbaik kepada pelanggan setia seperti kami.

Nota Abe Kie: Saya bukan menulis entri ini sebagai iklan berbayar. Saya sekadar berkongsi pengalaman sebenar sebagai pengguna Hotlink. Mana tahu, perkongsian ini boleh membantu rakan-rakan yang sedang mencari pelan pascabayar dengan kuota internet yang besar pada harga yang masih mampu milik. Selamat mencuba!